급변하는 변화의 흐름을 따라잡고 불안과 혼돈 속에서도 고객의 변화에 맞춰 조직을 스스로 재창조해 나갈 수 있는 ‘소프트 경쟁력’을 갖춘 인재를 어떻게 확보하느냐가 기업의 주요 과제로 떠오르고 있다. 소프트경쟁력 시대의 인재의 요건은 어떤 것인지, 조직이 소프트 경쟁력을 확보하기 위해 노력해야 할 것은 무엇인지...